第1条（本公司名称、地址、法人代表姓名）

iTTEND有限公司 (日文名称：株式会社iTTEND)
邮编101-0032 東京都千代田区岩本町1丁目11-2 A-RISE神田大楼8楼
董事长 Billy Qiu

第2条（个人信息）

“个人信息”是保护个人信息的相关法律（2003年法律第五十七号，以下简称“个人信息保护法”。）中所述的“个人信息”，是指自然人相关信息，通过该信息中所包含的姓名、出生日期及其他描述等可识别特定的个人，也包括驾驶执照、护照、各种保险证号码、居民卡个人编号等可以识别特定个人的信息。

第3条（个人信息的获取和使用）

本公司为了以下目的、并在必要的范围内获取并使用用户的个人信息。如需超出以下目的范围使用个人信息时，将通过妥善的方法事先征得用户的同意。

(1) 为了将顾客所提供的意见反映在开发商品、服务及提高质量；

(2) 为了回答来自顾客的咨询（包括验证身份）；

(3) 通过软件即服务 (SaaS) 平台和专业服务市场促进服务交付，并提供有关新服务、促销和活动的最新信息；

(4) 向您通知我们的重要更新、活动和其他服务（包括发送电子邮件、应用程序通知、短信和其他直接邮件）；

(5) 为了就产品和服务要求配合问卷调查、访谈等，参加各种活动，或报告活动结果。

(6) 为了方便顾客查阅、更改、删除本人注册信息及查阅使用情况。

(7) 为了识别违反使用条款的用户，排查为虚假或违法目的而使用本服务的用户，并拒绝其使用本服务。

第4条（个人信息的管理和保护）

本公司将严格管理个人信息，除以下情况外，未经用户同意，不向第三方公开或提供数据。同时，考虑到安全问题，本公司将采取措施来防止和纠正风险，如未经授权访问个人信息，丢失、破坏、篡改和泄漏个人信息等。

(1) 为保护人的生命、身体或财产时必要且难以获得用户的同意时；

(2) 为了改善公共卫生或促进儿童的健康发展的特别需要，且难以获得用户的同意时；

(3) 当国家机关、地方政府或受其委托的个人或机构执行法令规定的事务，对此有必要提供合作，且获得用户的同意会妨碍该事务的实施时；

(4) 为了顺利开展业务，在达成使用目的所必需的范围内，把个人信息的处理工作全部或部分外包时；

(5) 因合并或其他原因，随着业务的交接而提供个人信息时；

(6) 与特定方共同使用个人信息时，将把共同使用的个人信息项目、共同使用者的范围、使用者的使用目的以及对该个人信息负责的责任人的姓名或名称事先通知用户，或确保用户不费周折便可知晓这些情况；

(7) 其他受到法令认可的情况。

第5条（委托处理个人信息）

本公司可以在实现使用目的的必要范围内，将处理个人信息的工作全部或部分外包。在这种情况下，本公司将充分审核承包商的资质，在合同中规定有关保密义务的事项等，并对承包商实施必要和妥善的监督。

第6条（个人信息的公开）

如果用户要求本公司公开个人信息，本公司将立即向用户公开。 但是，如果公开的信息属于以下任何一种情况，本公司可以选择不公开全部或部分信息，当作出了不公开信息的决定时，本公司将立即通知用户。

(1) 有可能伤害用户或第三方的生命、身体、财产或其他权利和利益时；

(2) 有可能严重干扰本公司业务的正常开展时；

(3) 判断违反其他法律时。

第7条（个人信息的更正和删除）

1.　如果本公司持有的个人信息有错误，本公司将根据用户的要求，遵循本公司规定的程序更正或删除个人信息；

2.　果本公司收到上一项所述的用户要求，并确定有必要回复该要求时，本公司将立即更正或删除该个人信息，并将此事通知用户。

第8条（暂停使用个人信息等）

如果用户提出，因符合以下列举的各项情况，要求停止使用或删除个人信息（以下简称 “停止使用等”。）时，本公司将立即进行必要的调查，并根据调查结果，依法停止该个人信息的使用等，并将此情况通知用户。但是，当停止个人信息的使用等涉及高额费用或因其他问题而难以暂停使用个人信息时，如果可以采取替代措施来保护用户的权利和利益，将采取该替代措施。

(1) 信息的处理超出了使用目的的范围时；

(2) 属于通过非法手段获取的个人信息时；

(3) 信息的使用方式有可能助长或诱发非法或不当行为时；

(4) 本公司不再需要使用用户的个人信息时；

(5) 含有个人敏感信息的个人信息的泄露、丢失或损坏（以下简称 “泄露等”。）已经发生或有可能发生时；

(6) 个人信息的泄漏已经发生或可能发生，该信息如果被非正当使用，有可能造成财产损失时；

(7) 因非法目的而进行个人信息泄漏或可能泄露时；

(8) 已经发生或有可能发生个人信息泄露等涉及人数超过1000人以上时；

(9) 用户的权利或合法利益可能会因处理该个人信息而受到损害时。

第9条（隐私政策的变更程序）

本公司将对本政策的内容合理地进行审视并加以改进。除非法令或本政策另有规定，否则本政策的内容可以变更。变更后的隐私政策将使用本公司规定的方式通知用户，或在本公司网站上予以刊载后生效。

第10条（遵守法令与规范）

本公司将遵守适用于所持个人信息的日本的法令及其他规范。

第11条（对投诉及咨询的回复）

本公司接受用户关于处理个人信息的投诉和咨询，并将及时作出适当的回复。对于用户提出的公开、更正、添加、删除、拒绝使用或拒绝提供该个人信息的要求，本公司也将及时作出妥善的回复。

第12条（咨询窗口）

如对本公司的个人信息处理有任何疑问，请联系以下部门。

iTTEND有限公司 咨询窗口

TEL: 03-6555-4568
邮箱: inquiry[at]ittend.com

2023年7月制定实施