1. 同意条款

访问或使用iTTEND（“我们”或“我们的”）平台和服务，即表示您同意受本服务条款（“条款”）的约束。如果您不同意这些条款，请不要使用我们的服务。

2. 服务说明

iTTEND提供一个在线平台，提供：

• 社区订阅服务
• 可供购买的视频培训课程
• 连接买家和卖家的市场
• 市场交易的托管服务
• 通过Stripe、支付宝、微信支付和主要信用卡进行支付处理

3. 用户帐户

注册

• 创建帐户时，您必须提供准确完整的信息
• 您有责任维护您的帐户凭据的安全性
• 您必须年满18岁或在父母同意下才能使用我们的服务

帐户责任

• 您对您帐户下的所有活动负责
• 如果您的帐户被未经授权使用，请立即通知我们
• 我们保留暂停或终止违反这些条款的帐户的权利

4. 订阅

社区订阅

• 订阅费按固定的周期提前计费
• 您可以随时通过您的帐户设置取消订阅
• 退款将根据第8条中概述的退款政策提供

自动续订

• 除非在续订日期前取消，否则订阅将自动续订
• 我们将向您存档的付款方式收取续订费用

5. 视频培训课程

购买和访问

• 课程购买在付款完成后为最终决定
• 您将获得访问所购买课程的不可转让的许可
• 课程访问仅供个人使用

内容限制

• 您不得分享、分发或转售课程内容
• 为离线使用而下载课程材料可能会受到限制
• 我们保留更新或修改课程内容的权利

6. 市场服务

买家和卖家的责任

• 卖家必须准确描述其产品或服务
• 买家必须支付已确认的购买
• 双方必须本着诚意进行沟通

托管服务

• iTTEND在交易完成前将款项保留在托管中
• 资金在买家确认或指定时间段后发放
• 有争议的交易可能需要额外的文件

服务费

• iTTEND对已完成的市场交易收取服务费
• 费用在交易确认前明确显示
• 交易完成后，服务费不予退还

7. 付款和账单

付款方式

• 我们接受主要信用卡、支付宝、微信支付以及通过Stripe的其他方式
• 所有付款均通过我们的支付合作伙伴安全处理
• 您授权我们向您选择的付款方式收取适用费用

付款条款

• 订阅费需提前支付
• 市场购买款项在交易完成前保留在托管中
• 付款失败可能导致服务暂停

8. 退款和取消

订阅退款

• 月度订阅：不为部分月份退款
• 年度订阅：付款后30天内可按比例退款

课程退款

• 视频课程提供30天退款保证
• 退款请求必须包括不满意的原因
• 退款将在5-10个工作日内处理至原始付款方式

市场退款

• 退款通过我们的争议解决流程处理
• 托管资金根据争议解决结果返还

9. 用户内容和行为

可接受的使用

• 仅可为合法目的使用服务
• 尊重知识产权
• 不得从事欺诈或欺骗行为
• 与其他用户保持尊重的沟通

禁止的活动

• 骚扰、辱骂或威胁行为
• 发布非法、有害或冒犯性内容
• 试图规避安全措施
• 创建虚假帐户或冒充他人

内容所有权

• 您保留您创建和发布的内容的所有权
• 您授予iTTEND为平台运营使用您的内容的许可
• 我们可能会删除违反这些条款的内容

10. 知识产权

平台内容

• iTTEND拥有平台软件、设计和专有内容的所有权利
• 课程内容归各自的创作者或iTTEND所有
• 用户不得复制、修改或分发我们的知识产权

用户生成内容

• 您有责任确保您拥有所发布内容的权利
• 您声明您的内容不侵犯第三方权利
• 我们可能会删除侵犯知识产权的内容

11. 隐私和数据保护

• 您的隐私对我们很重要
• 我们的隐私政策解释了我们如何收集、使用和保护您的信息
• 使用我们的服务，即表示您同意我们隐私政策中描述的数据实践

12. 免责声明和限制

服务可用性

• 我们力求99.9%的正常运行时间，但不保证服务不间断
• 计划性维护可能会暂时影响服务可用性
• 我们对因服务中断造成的损失不承担责任

内容免责声明

• 课程内容仅供教育目的
• 我们不保证完成课程后能取得特定成果
• 用户生成内容反映的是个别用户的观点，而非iTTEND的观点

责任限制

• 我们的总责任仅限于您在过去12个月内为服务支付的金额
• 我们对间接、附带或后果性损害不承担责任
• 某些司法管辖区可能不允许某些责任限制

13. 争议解决

内部解决

• 如有任何争议，请首先联系我们的支持团队解决
• 我们将本着诚意解决您的疑虑
• 大多数问题都可以通过直接沟通解决

有约束力的仲裁

• 未能内部解决的争议将通过有约束力的仲裁解决
• 仲裁将根据[仲裁组织]的规则进行
• 您放弃参与集体诉讼的权利

14. 终止

您的终止权

• 您可以随时关闭您的帐户
• 终止后，您使用我们服务的权利将立即终止
• 这些条款的某些规定在终止后仍然有效

我们的终止权

• 我们可能会因违反条款而暂停或终止帐户
• 我们可能会提前30天通知停止服务
• 终止不影响终止前发生的付款义务

15. 条款变更

• 我们可能会不时更新这些条款
• 重大变更将通过电子邮件或平台通知传达
• 变更后继续使用即表示接受新条款
• 如果您不同意变更，可以终止您的帐户

16. 一般规定

管辖法律

• 本条款受日本法律管辖并据其解释。
• 因本条款或您使用我们的服务而产生的任何争议，均应提交东京地方法院作为一审专属管辖法院。
• 对于国际用户，如果当地法律有强制性规定，当地的消费者保护法也可能适用。

可分割性

• 如果任何规定被认定为不可执行，其余规定仍然有效
• 不可执行的规定将被修改为可执行，同时保留其意图

完整协议

• 这些条款构成您与iTTEND之间的完整协议
• 这些条款取代所有先前的协议和谅解

联系信息

• 有关这些条款的问题，请发送至：inquiry [at] ittend.com
• 我们将在72小时内回复查询